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¿Qué es el Email Marketing?

El Email Marketing es una técnica de marketing digital que se basa en el envío de correos electrónicos a una lista de suscriptores con el objetivo de informar, promocionar productos o servicios, construir relaciones y, en última instancia, generar ventas o conversiones. La clave del éxito en el Email Marketing radica en la segmentación. En lugar de enviar correos electrónicos genéricos a toda tu lista de suscriptores, es recomendable dividir tu audiencia en grupos más pequeños en función de sus intereses, comportamientos o características demográficas. Esto te permite enviar mensajes más relevantes y personalizados, aumentando la probabilidad de que los destinatarios interactúen con tu contenido.

El contenido de tus newsletters va a variar dependiendo de tus objetivos. Puedes enviar boletines informativos con noticias relevantes, promocionar productos o servicios con ofertas exclusivas, compartir contenido educativo o proporcionar actualizaciones sobre tu empresa. La creatividad y la estrategia son las claves para mantener el interés de tus suscriptores.

¿Cómo puede ayudarme el Email Marketing en mi negocio?

El Email Marketing es una estrategia que te permite llegar directamente a tu audiencia, ya sean clientes actuales o potenciales, de una manera altamente personalizada. A diferencia de la publicidad digital, el correo electrónico se envía directamente a la bandeja de entrada de tus clientes, lo que aumenta las posibilidades de que tu mensaje sea visto y leído. Entre las diferentes estrategias que puedes diseñar en el marketing por email, está el utilizar tu newsletter para fidelizar a tus clientes. Puedes enviar agradecimientos, recordatorios de compras anteriores y contenido relevante que mantenga a tus clientes comprometidos.

Sin embargo, lo más habitual es que las empresas usen el email marketing con el objetivo de generar ventas, promocionando productos o servicios a través de email, ofreciendo descuentos exclusivos o promocionar especiales para aumentar la conversión. Hay que tener en cuenta que siempre que envíes contenido de calidad, fortalecerás tu marca por lo que cuando un cliente necesite tu producto, será más probable que piense en ti para su próxima compra. Junto con este tipo de emails, también puedes implementar una estrategia de automatización para enviar correos cuando el cliente abandona un carrito, por ejemplo, cuando tiene próximo el periodo de renovación o tras haber realizado alguna compra, para que valore la calidad de tu servicio y deje su reseña en Google.

¿Cómo puedo montar mi primera campaña de Email Marketing?

Con nuestra herramienta de Email Marketing, el envío de tus emails será algo sencillo de implementar, además en nuestra sección de ayuda vas a encontrar artículos interesantes para manejarte por nuestra plataforma como si fueras un experto. Pero para enviar tu primera campaña tendrás que seguir ciertos pasos clave:
  1. Define tus objetivos: Es importante establecer objetivos claros para tu campaña de Email Marketing. ¿Quieres aumentar las ventas, fomentar la lealtad del cliente, generar tráfico a tu sitio web o promocionar un nuevo producto? Definir tus metas te ayudará a diseñar tus correos electrónicos de manera efectiva.
  2. Construye tu lista de suscriptores: La calidad de tu lista de suscriptores es fundamental para el éxito de tu campaña. Asegúrate de que las personas en tu lista hayan dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de tu negocio. Puedes obtener suscriptores insertando un formulario en tu web, en tus redes sociales, en eventos o incluso en tiendas físicas si las tienes. Una vez que tengas tu lista, en nuestra herramienta podrás ir a la parte de contactos, crear tu lista de suscripción e importarlos. Siempre es recomendable hacer una verificación de emails, para limpiar las listas de suscriptores con correos de poca calidad (correos con fallos, que ya no existen o son falsos.)
  3. Diseña tu correo electrónico:Asegúrate de que tu correo electrónico es de calidad, visualmente atractivo y fácil de leer en todos los dispositivos. Utiliza imágenes y un diseño limpio. Añade un asunto llamativo y un CTA. Puedes usar una de las plantillas ya prediseñadas de nuestra herramienta, y editarla con el editor de bloques adaptando el diseño a tu marca.
  4. Persona y segmenta tus correo: Utiliza el nombre del destinatario en el saludo y segmenta tu lista para enviar contenido relevante a grupos específicos de suscriptores.
  5. Enviar la campaña: Elige el momento adecuado para enviar tus emails. Eso va a variar dependiendo de tu audiencia y tu sector. Experimenta con diferentes horarios y días para determinar cuándo obtienes mejores resultados. Cuando lo tengas claro, programa tu campaña.
  6. Analiza los resultados: Una vez que hayas enviado tus correos electrónicos, utiliza las métricas proporcionadas por nuestra plataforma para evaluar el rendimiento de tu campaña. Presta atención al ratio de aperturas, ratio de clic, CTR, CTOR, tiempo de lectura, apertura de dispositivo, retornos temporales, retornos permanentes, bajas o mapa de calor de clic en el que podemos saber que suscriptores han abierto la campaña y han hecho clic en un enlace concreto.

FAQs sobre el servicio de Email Marketing

¿Para qué sirve el Email Marketing?

Es la manera más rápida de contactar con tus clientes y hacerles llegar una comunicación (texto informativo, promoción, evento, newsletter, etc.). Aún enviando la misma campaña a todos ellos puedes utilizar campos personalizados y segmentos para personalizar tus campañas. De esta manera consigues una mejor relación con tus clientes. Además a través de las herramientas de segmentación, puedes dirigirte a grupos específicos de clientes, dependiendo de sus intereses, lo que va a aumentar la probabilidad de que interactúen con tu correo electrónico y realicen una acción, como una compra o cualquier otra petición.

Entre los mensajes que les puedes enviar está el envío de emails con novedades de tu empresa, ofrecer descuentos exclusivos o ofrecer consejos útiles relacionados con tu negocio. Debes tener en cuenta que es una herramienta rentable ya que no requiere una inversión importante, y sin embargo puedes medir con precisión el retonor de inversión.

¿Qué es un suscriptor?

Un suscriptor es una persona que nos ha dado permiso para que le podamos mandar comunicaciones. Puede ser por ejemplo un cliente o un potencial cliente. El único dato esencial que tenemos que tener para que alguien pase a ser nuestro suscriptor es su email, a partir de aquí puedes utilizar todos los datos que creas necesarios. En nuestra herramienta de email marketing aparecen segmentos estándar como nombre, apellidos, ciudad, empresa, etc. pero puedes crear los campos personalizados que tu quieras.

Hay diferentes alternativas para aumentar tu lista de suscriptores y así poder conseguir un mayor alcance, como puede ser crear un formulario en nuestra página web o estrategias de inbound marketing. Ambas alternativas se pueden vincular y hacer que tu lista de suscriptores siempre esté actualizada de manera automática.

¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de contratar el plan de Email Marketing?

Los diferentes planes del servicio de Email Marketing se componen de dos aspectos fundamentales. Por un lado el número de contactos que tendrá tu base de datos y por otro, el número de envíos que vas a realizar al mes. Además todos los planes incorporan funcionalidades como antispam, editor de bloques de campañas, estadísticas y plantillas ya prediseñadas para hacer que el diseño sea más sencillo. En caso de que el plan máximo que es el de 250.000 envíos al mes y una base de datos de 100.000 contactos, se quede corto para ti, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento Comercial a través del email comercial@axarnet.es o del chat que encuentras en la parte inferior de nuestra web y solicitar un presupuesto personalizado.

¿Puedo probar la herramienta de Email Marketing?

Por su puesto, puedes pedirnos una prueba gratuita y realizar hasta 1.000 envíos gratis para ver todas las características de la herramienta. Para ello, tienes que contactarnos o enviarnos un email a comercial@axarnet.es . Te configuraremos tu cuenta de prueba y te mandaremos el acceso para que puedas probar la herramienta sin limitaciones.

¿Existe alguna API de la herramienta de Email Marketing?

Dispones de una API con la que podrás vincular la herramienta de Email Marketing con tus servidores, CRM, ERP o el sistema que tengas, con el objetivo , por ejemplo, de realizar mensajes transaccionales y automáticos. Para más información, no dudes en contactarnos.

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