Cómo puedo utilizar campos personalizados en mi campaña SMS

Los campos personalizados te permiten almacenar toda la información extra que necesites de tus contactos.

Esta información puedes utilizarla para comunicarte de forma más cercana y directa con tus contactos añadiendo en tu campaña mensajes basados en campos personalizados como nombre y apellidos, empresa o ciudad de residencia.

Para utilizar un campo personalizado en una campaña SMS debes añadir la etiqueta correspondiente. Cada campo personalizado dispone de una etiqueta única. Las etiquetas disponibles por defecto son las siguientes:

Relativas a contactos:

  • %%phone%%: Número de teléfono del contacto
  • %%name%%: Nombre
  • %%lastname%%: Apellidos
  • %%city%%: Ciudad
  • %%company: Empresa
  • %%country%%: País
  • %%postcode%%: Código postal
  • %%fax%%: Número de fax
  • %%birthdate%%: Fecha de nacimiento

Los campos personalizados que crees tienen también su propia etiqueta. Puedes consultar la etiqueta correspondiente a cada campo personalizado desde la opción “Campos personalizados” disponible en el apartado “Contactos”.

No es necesario que recuerdes el nombre de cada etiqueta, desde el editor de campañas SMS tienes disponible una lista desplegable con todos los campos personalizados disponibles.

Importante: antes de utilizar un campo personalizado (como el nombre, apellido o nombre de la empresa) comprueba que la agenda a la que vas a enviar la campaña tiene asignado estos campos y que tienes contactos con esta información cumplimentada. Sino, aunque añadas la etiqueta no se mostrará ninguna información para aquellos contactos que no tengan este campo informado y no servirá de nada la personalización que hayas aplicado a tu envío.

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