El servicio técnico en algunas ocasiones, para poder investigar determinados problemas relacionados con los correos, ya sea problemas de envío o de recepción, podrá requerirnos la cabecera de un email. En este artículo, veremos unos sencillos pasos, para saber como obtener la cabecera de un email en Smartermail 14.5.
Estos son los pasos:
1- Acceder a Smartermail 14.5.
Para ello, entraremos con la URL al servidor mail de nuestro dominio, escribiendo en el navegador: http://mail.sudominio.es
2- Selecciona el email del que deseas obtener su cabecera.
3- Haz «click» sobre la opción «Mostrar» en la barra de herramientas.
4- En el desplegable, selecciona «Encabezado«.
5- Obtendrás la cabecera del email, como se muestra a continuación.
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