¿Por qué tengo mensajes no entregados?

Cuando haces un envío de SMS puedes consultar las estadísticas para saber si tus mensajes se entregaron en el terminal móvil, si están pendientes de entrega o bien no pudieron entregarse.

Los motivos por los que la entrega de un mensaje SMS puede fallar son diversos. En las estadísticas del envío puedes ver el detalle de mensajes no entregados y conocer el motivo, que puede ser uno de los siguientes:

  • Operador desconocido: El número de teléfono del destinatario no está asociado a ningún operador
  • Número desconocido: No existe el número de teléfono o no está asignado a ningún usuario
  • No acepta SMS: El destinatario tiene bloqueada la recepción de mensajes SMS
  • Mensaje caducado: La operadora de telefonía no ha podido entregar al destinatario el SMS, porque su terminal móvil ha estado inaccesible (apagado o fuera de cobertura) durante más de 48h
  • Rechazado por el operador: El destinatario no ha recibido el SMS porque el destinatario tiene establecida alguna restricción y la operadora móvil no puede entregarlo al destinatario
  • Error de envío: Es un error genérico que indica que no se ha podido entregar el mensaje por otras razones.

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