¿Qué es una notificación de entrega?

Las notificaciones de entrega son informes que se crean cuando hacemos un envío de una campaña de SMS. Estos informes nos dan la información detallada del estado de cada uno de los SMS que hemos enviado.

Las notificaciones de entrega nos ayudan a saber si tenemos una base de datos saludable, a través de éstas podemos saber cuántos contactos han recibido nuestros SMS y cuántos no los están recibiendo y porqué motivo.

Los tipos de estado que puede tener un SMS son los siguientes:

  • Enviado: El mensaje ha sido enviado al destinatario
  • Entregado: El mensaje ha sido entregado al terminal móvil del usuario
  • Pendientes: El mensaje ha sido entregado a la operadora de telefonía y está pendiente de ser entregado al terminal móvil del usuario
  • No entregado: Mensaje que no ha podido entregarse. Esto puede deberse a diversas razones:
    • Error de envío: Se ha producido algún tipo de error que no ha permitido entregar el mensaje
    • Operador desconocido: El número de teléfono del destinatario no está asociado a ningún operador
    • Número desconocido: No existe el número de teléfono o no está asignado a ningún usuario
    • No acepta SMS: El destinatario tiene bloqueada la recepción de mensajes SMS
    • Mensaje caducado: La operadora de telefonía no ha podido entregar al destinatario el SMS, porque su terminal móvil ha estado inaccesible durante más de 48h
    • Rechazado por el operador: El destinatario no ha recibido el SMS porque el destinatario tiene establecida alguna restricción y la operadora móvil no puede entregarlo al destinatario

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